Voor een aangename vlucht is het wel zo leuk als de flight attendant je mag. Hoe bouw je een band op met het manusje-van-alles aan boord? Want het mes snijdt natuurlijk aan twee kanten…

How to impress a stewardess…?

Do’s

- goed opletten bij de vliegveiligheiddemonstratie (jep, daar is ie weer! Hebben we in ieder geval niet het idee dat we daar voor Jan-met-de-korte-achternaam staan, enne oja, ’t is eigenlijk ook best wel een beetje voor uw eigen veiligheid.)

- na afloop de Flight Safety kaart bestuderen (geeft ons het idee dat u echt weet waar het om gaat en dat u weet wat we moeten doen in geval van nood, dat we op u kunnen rekenen.)

- eens andere dan standaardvragen interesse tonen in ons beroep (vinden we best leuk, vertel ook dan ook eens wat leuks over uzelf.)

- een complimentje geven (en dan bedoel ik níet in de trant van; ‘zo, wat zie je er weer lekker uit vandaag’. Nee, - in tegenstelling tot wat sommigen denken, horen we dat niet graag uit de mond van een wildvreemde man. Eerder meer zo iets van: ‘Wat heeft u die situatie met die vervelende passagier professioneel opgelost’, of ‘Wat spreekt u goed Spaans’.)

- alleen wat bestellen als we met de trolley door het gangpad lopen en daadwerkelijk de service doen (op alle andere momenten hebben we de, spullen netjes opgeborgen en is het veel extra werk alles weer open te trekken voor één individueel kopje koffie. Want natuurlijk, als we voor u nog een keer op en neer lopen, zul je net zien dat uw buurman ineens ook wil. En de buurman van zijn buurman ook… Gevolg, we lopen nog even de halve marathon van New York zo vlak voor de landing.)

- het afval dat u heeft geven als we de waste ronde doen en als u daarna nog iets heeft; lekker in de stoelzak laten zitten (nee, u helpt ons niet door het in de maag te splitsen als we door het gangpad lopen, dan voelen we ons net een wandelende vuilnisbak. Er zijn speciale Vliegtuigschoonmaakteams die meteen aan boord komen zodra u uw hielen heeft gelicht. Zij beschikken over de middelen om uw spuugzakjes en kleffe zakdoeken op te ruimen.)

- de stewardess rustig haar maaltijd laten opeten in de schaarse vijf minuten die ze heeft om even op haar lauweren te rusten (ga dan ook even in de andere galley naar het toilet, zodat we geen parpedelle pasta met pleegeur hoeven te nuttigen. Het is al zo ver gezocht met de privacy aan boord.)

Don’ts

- klagen over dat de andere passagiers zo traag instappen en vervolgens zelf als u bij uw stoel bent aanbeland ook ellenlang dralen in het gangpad met uw handbagage (typisch gevalletje van de pot verwijt de ketel…? We willen allemaal graag op tijd aankomen op onze bestemming, dus een beetje medewerking zou wel fijn zijn.)

- schoenen uittrekken (het vliegtuig ruikt al muf genoeg van zichzelf, tenenkaas kunnen we daar echt niet bij gebruiken. Bovendien, door de luchtdrukverschillen zullen uw voeten opzetten en daardoor zult u uw schoenen moeilijker weer aankrijgen na de landing.)

- hetgeen wat we van u vragen in twijfel trekken (we zijn aan boord om u van dienst te zijn. Dus alles wat we uw vragen – het opruimen van bagage, het vastmaken van de stoelriem – is in het belang van uw eigen veiligheid en niet om u te pesten. Ook al ziet u dat misschien niet zo.)

- opstaan als het teken riemen vast nog aan is (we snappen dat u uw spullen wilt pakken om het vliegtuig zo snel mogelijk te verlaten, maar wacht u op zijn minst even tot bordje teken-riemen-vast uit is. Dat brandt niet voor niets.)

- een opmerking maken over dat wij ‘van die zuinige Haagse Bakjes’ schenken (daar is namelijk een goede reden voor, had u al gedacht aan het mogelijk onverwachts optreden van turbulentie? Dan ligt die hete koffie die zojuist nog zo lekker tot de rand volgeschonken was, mooi over uw Nintendo spelcomputer.)

-oOo-

Best lezers van mijn site.

Nog even geen kerstverhaaltje dit jaar. Want…

…. 25 december ben ik stand-by van 10.00 tot 19.30 uur (en gaat het kerstdiner misschien wel in zijn geheel aan mijn neus voorbij, of moet ik bij gang twee van de zeven in mijn sjieke gala dress naar Schiphol racen)

…. 26 december zit ik in de lucht; en wel AMS – BLL – AMS – FRA (ik heb mijn crewmaaltijd voor aan boord reeds besteld, nee niks geen bijzonder hertenbiefstuk met portsaus deze tweede kerstdag, ik eet die dag gewoon een standaard diepvries pasta bolognese op 9 kilometer hoogte…)

..tóch wil ik jullie allemaal wel een hele fijne kerstdagen wensen met alle jullie dierbare familie en vrienden!

Natuurlijk ben ik niet de enige die moet werken op de dagen dat anderen gezellig om de tafel zitten cadeautjes uit te pakken. Bij deze wil ik dan ook alle harde werkers een hart onder de riem steken. Jullie zijn niet de enigen! (Onder andere ook mijn Oom George, die voorziet de ouderen in het bejaardentehuis vanuit de keuken een fijn feestmaal. Zet hem op!)